Visão geral:

Nossa política de devolução dura 7 dias.

Se já se passaram 7 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item não deve ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu, bem como na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias não fazem parte da política de devolução, são eles:

• Imagem digital
• Kit Colação de Grau
• Qualquer produto em promoção
• Qualquer produto fotográfico como album, quadro, porta retrato, etc, cujo defeito não esteja na parte física do produto. Não serão aceitas devoluções desses produtos por causa das imagens fotográficas.

Para concluir a sua devolução, necessitamos do comprovante de compra.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido.

Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados:

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito e/ou com seu banco.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco.

Trocas:

Só substituímos itens se estiverem com defeito.

Caso necessite trocá-lo por um produto similar entre em contato conosco.

Envio de devoluções:

Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para nosso endereço.

Os custos de envio são de sua responsabilidade e não são reembolsáveis.